Chassi Lift und Seitenbürste bug

Hallo Zusammen,
Wer von euch hat auch das Problem, dass trotz korrekter Einstellung der Dreame kein Chassi-Lift beim Teppich macht? Und wenn man nur Saugt, fährt sich die Seitebürst nicht vollständig aus bei der Kantenreinigung!

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Guten Tag,

bezüglich des Problems mit der Chassis-Anhebung empfehlen wir Ihnen zunächst zu prüfen, ob sich Fremdkörper, Haare oder Verschmutzungen im Bereich des Fahrwerks befinden. Bitte reinigen Sie diese gegebenenfalls gründlich. Falls keine Verunreinigungen vorhanden sind, stellen Sie den Roboter an einem offenen Ort auf und starten Sie ihn neu. Prüfen Sie anschließend, ob die Chassis-Lift-Funktion wieder korrekt arbeitet.

Bezüglich der Seitenbürste, die sich bei der Kantenreinigung nicht vollständig ausfährt, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie können versuchen, den Modus „Erst saugen, dann wischen“ zu verwenden, um eine gründlichere Reinigung zu erzielen.

Zusätzlich können Sie in der App unter:
Einstellungen → Eckenreinigungserweiterung → Eckenreinigungserweiterung aktivieren

den Modus „Extrem“ auswählen. Dadurch wird die Abdeckung von Kanten und Ecken verbessert.

Guten Tag liebes Support Team

Vielen Dank für die Hinweise. Der Dreame ist komplett neu und kann daher keinerlei Verunreinigungen haben. Leider funktioniert das Chassi-Lift einfach nicht!

Bei den Einstellungen ist die Kanten- und Eckenreinigung bereits auf Extrem engestellt.
Ich gabe gelesen, dass auch andere Nutzer darüber berichtet haben, dass wenn man nur Saugt die Seitenbürste nicht wirklich ausfährt. Man muss wohl „Saugen und Wischen“ auswählen, damit die Seitenbürste und der Wischmopp richtig ausfährt. Das sollte jedoch eigentlich nicht so sein. Auch wenn man nur saugen möchte und danach erst wischen, soll die Bürste und der Mopp richtig ausfahren.