Warum fährt er so komisch?

• 

Hallo zusammen, seit einiger Zeit fährt er ganz komisch und keine geraden Linien mehr, sondern in einer gewissen Zone. Immer mal wieder im Kreis und es ergibt alles gar keinen Sinn. Die Flächen sind frei dort steht nichts. Es liegt dort auch nichts auf dem Boden. hat jemand eine Idee? Sensoren habe ich alles sauber gemacht.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

auch wenn du die Sensoren schon mal sauber gemacht hast, die Linien bei dem Screenshot sehen tatsächlich nach dem üblichen Verhalten aus, wenn etwas mit der Sensorik oder den Rollen nicht stimmt.

Auch wenn der Roboter äußerlich sauber wirkt, prüfe bitte einmal folgendes

Sind feine Fäden, Schnüre oder Haare an den beiden Antriebsrädern oder deren Achsen zu erkennen?
Lassen sich beide Räder bei ausgeschaltetem Roboter gleichmäßig bewegen und federn?

Wichtig, auch den LDS-Bereich (Laserturm) oben kontrollieren.
Schon ein sehr feiner Faden oder eine kaum sichtbare Spinnwebe am rotierenden Teil kann die Navigation beeinträchtigen.
Ebenso die kleinen Sensorflächen auf der Unterseite bzw. an der Seite auf wirklich freie Sicht prüfen.

Das passiert wenn die Räder verheddert sind.. Schau mal genauer nach.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Da Sie die Sensoren bereits gereinigt haben, empfehlen wir Ihnen zusätzlich, die Antriebsräder auf eingewickelte Haare, Fäden oder andere Fremdkörper zu überprüfen und diese gegebenenfalls zu entfernen.

Bitte prüfen Sie außerdem, ob sich Aufkleber, Schutzfolien oder andere Gegenstände auf der Oberfläche des Roboters befinden. Falls vorhanden, entfernen Sie diese bitte.

Wir empfehlen ebenfalls, den Linienlaser-Sensor sowie den AI-Erkennungssensor sorgfältig zu reinigen, um sicherzustellen, dass sich keine Fingerabdrücke oder Staub auf den Sensorflächen befinden.

Sollte das Problem nach diesen Überprüfungen weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Unterstützung an unser After-Sales-Team zu wenden.

E-Mail des After-Sales-Supports: aftersales@dreame.tech

Bitte stellen Sie dabei folgende Informationen zur Verfügung:

1. Kaufbeleg/Rechnung
2. Foto des Seriennummern-Aufklebers (SN)
3. Kurze Problembeschreibung sowie die Ergebnisse der durchgeführten Überprüfungen

Diese Informationen helfen unserem After-Sales-Team, Ihren Fall effizienter zu bearbeiten und wiederholte Diagnoseschritte zu vermeiden. Nach der Prüfung Ihres Falls wird Ihnen unser Team die weiteren möglichen Schritte mitteilen.

Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind.

Hallo, hatte ich auch schon, alles gründlich gereinigt, funktioniert meist ganz gut.

Hi XW822909, hast du dein Problem lösen können?

Ich besitze seit gestern den D20 pro plus und hab exakt dasselbe Problem (jeder Raum ist betroffen).Firmware ist aktuell, Karte 3x neu eingemessen.Keine Aufkleber, nichts ist verschmutzt weil total neu.