Waschmittel wird nicht eingezogen

Bei unserer T9 wird manchmal kein Waschmittel eingezogen. Hat jemand einen Tipp woran das liegen könnte

Hallo Leofeld,

wir hatten vor kurzem eine Anfrage hier im Forum die in eine ähnliche Richtung ging.
[Waschmaschine L9] Enttäuscht von der automatischen Dosierung

Der Support bestätigt dort, dass nur ~45ml bei der Einstellung "Hoch" von der Maschine verbraucht wird. Wenn deine Maschine ggf. nur auf Mittel oder weniger steht, könnte es sein, dass man den Verbrauch nicht auf den ersten Blick sehen kann. Sollte das Mittel hingegen gar nicht verbraucht werden, muss sich vermutlich der @Dreame Support DE den Fall einmal anschauen.

Guten Tag,

bitte prüfen Sie zunächst, ob die Funktion zur automatischen Waschmitteldosierung aktiviert ist.

Wir empfehlen, ein Kurzwaschprogramm oder ein anderes vollständiges Waschprogramm zu starten und den Vorgang zu beobachten. Zu Beginn des Programms dreht sich die Maschine normalerweise zunächst zur automatischen Beladungserkennung, stoppt anschließend kurz und beginnt dann mit der Wasseraufnahme. In dieser Phase wird auch das Waschmittel automatisch angesaugt.

Bitte prüfen Sie, ob während dieses Vorgangs ein Ansaugvorgang bzw. eine entsprechende Saugwirkung erkennbar ist.

Falls kein Waschmittel angesaugt wird, senden Sie bitte ein Foto der S/N-Nummer, den Kaufbeleg sowie die Ergebnisse Ihrer Überprüfung an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech, damit der Fall weiter geprüft werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Wenn du verschiedene Waschprogramme benutzt, könnte es sein, dass bei gewissen Programmen die automatische Abgabe auf AUS eingestellt ist.

Meine Waschmaschine Dosiert im ECO Programm kein Waschmittel, obschon Dosierung an ist. Die Waschmaschine ist voller Softwarefehler. Sehr ärgerlich. Wenn die Maschine dosiert, dann auch immer nur dieselbe geringe Menge. Ich dosiere mittlerweile manuell. Absolut schlechtestes automatisches Dosiersystem. Miele und insbesondere Siemens/Bosch sind viel ausgereifter.