Fehler? Ladestation

Komischerweise sagt mein Dreame jeden Tag zur selben Uhrzeit das Gleiche: „Rückkehr zur Ladestation“. Dabei ist es völlig unabhängig davon, ob er vorher in Betrieb war oder nicht.

Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen könnte? Ist das vielleicht eine Einstellung?

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Das klingt eher nach einem hinterlegten Zeitplan als nach einem Fehler der Ladestation. Schau in der App bitte einmal bei den geplanten Reinigungen nach, ob dort etwas zur betreffenden Uhrzeit eingetragen ist.

Ja, ich hatte mal eine geplante Reinigung aber dieser ist nicht mehr aktiv…
„Rückkehr zur Ladestation“ obwohl er bereits schon dort ist ..?!

Hallo, basierend auf Ihrer Beschreibung empfehlen wir Ihnen zunächst zu prüfen, ob für das Gerät möglicherweise Smart-Szenarien oder andere Automatisierungsaufgaben eingerichtet wurden.

Zusätzlich können Sie die folgenden Punkte überprüfen:

Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung der Ladestation ordnungsgemäß angeschlossen ist. Falls das Netzkabel locker sitzt, kann die Ladestation den Roboter möglicherweise nicht kontinuierlich mit Strom versorgen, wodurch dieser versucht, die Stromquelle erneut zu finden und die Meldung „Rückkehr zur Ladestation“ ausgibt.
Falls das Gerät mit anderen Personen geteilt wurde, prüfen Sie bitte, ob möglicherweise gleichzeitig jemand anderes den Roboter steuert.
Wenn der Roboter versehentlich berührt oder bewegt wird, kann dies dazu führen, dass die Ladekontakte kurzzeitig getrennt werden und der Roboter erneut andockt.

Sollte der Roboter die Ladestation jedoch tatsächlich nicht verlassen oder neu andocken, die Meldung „Rückkehr zur Ladestation“ aber weiterhin ausgeben, senden Sie uns bitte per privater Nachricht im Forum (über unser Profil) die S/N-Nummer Ihres Geräts sowie ein Video des Problems. Wir werden die Informationen an das technische Team zur weiteren Überprüfung weiterleiten.

Hinweis: Falls die Videodatei zu groß ist, können Sie das Video gerne bei Google Drive hochladen und uns den entsprechenden Download-Link zusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Freigabeeinstellung auf „Jeder mit dem Link“ gesetzt ist, damit wir auf die Datei zugreifen können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.