Dreame L40 AE

Hallo,
Der Gerät erkennt nicht den Teppich automatisch.
Bitte um Ihre Hillfe. Mit freundlichen Grüßen
Iri

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Hallo Iri,

meinst du den L40 Ultra AE? Erkennt er den Teppich überhaupt nicht und trägt ihn auch nicht in der Karte ein, oder fährt er darüber, ohne sein Verhalten zu ändern? Das wäre für die Fehlersuche ein wichtiger Unterschied.

Schau bitte nach, welche Teppicheinstellung in der App gewählt ist, und reinige den Teppichsensor an der Unterseite des Roboters vorsichtig. Ein Screenshot der Karte und der Teppicheinstellungen sowie ein Foto des Teppichs würden helfen, das Verhalten einzuordnen.

Guten Tag,

wir empfehlen Ihnen zunächst, den Teppichsensor an der Unterseite des Roboters vorsichtig zu reinigen, da Staub oder Schmutz die Teppicherkennung beeinträchtigen können.

Sollte der Teppich danach weiterhin nicht erkannt werden, versuchen Sie bitte, den Teppich manuell in der Karte der App hinzuzufügen. Alternativ können Sie auch eine neue Kartierung durchführen, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wir hoffen, dass diese Schritte Ihnen weiterhelfen.