Saugroboter macht sich selbstständig

Hallo zusammen,

wir sind seit zwei Tagen stolze Besitzer eines L50s Pro Ultra.

Bisher lief alles einwandfrei ohne Probleme.

Jetzt ist uns allerdings folgendes aufgefallen:

Er sollte drei Räume in einer bestimmten Reihenfolge saugen, was er auch ohne Probleme gemacht hat.

Als er mit dem letzten Raum fertig war, ist er selbstständig in einen anderen Raum gefahren und ist da einfach ohne irgendwas zu machen durch die Gegend gefahren.

Erst als ich den Befehl erteilt habe, dass er zu Basisstation fahren soll, ist er zu dieser gefahren.

Ist eventuell eine Einstellung falsch?

Danke euch im Voraus.

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Es könnte sein, dass der Roboter am Ende noch eine zuvor ausgelassene Stelle anfahren wollte. Für den L50s Pro Ultra beschreibt der Hersteller eine Funktion, mit der er Bereiche später erneut aufsucht, denen er während der Reinigung wegen Personen oder Haustieren ausgewichen ist. Ob das hier der Grund war, lässt sich aus der Beschreibung allein aber nicht erkennen, zumal der zusätzliche Raum nicht zum ausgewählten Auftrag gehörte.

Falls es nochmals passiert, schau bitte vor dem Befehl zur Rückkehr auf den Status und die Live-Karte in der App: Wird dort noch eine Reinigung angezeigt, und zeichnet der Roboter im anderen Raum Reinigungsspuren auf? Oder fährt er dort nur umher, obwohl die Aufgabe bereits beendet ist? Ein Screenshot davon und der spätere Reinigungsverlauf würden helfen, den Abstecher einzuordnen.

Hallo,

wir empfehlen Ihnen, zunächst zu beobachten, ob dieses Verhalten bei den nächsten Reinigungsvorgängen erneut auftritt. Sollte das Problem erneut auftreten, bitten wir Sie, uns über eine private Nachricht im Forum zu kontaktieren (klicken Sie dazu einfach auf unser Profil) und folgende Informationen bereitzustellen:

Ein Foto der S/N-Nummer (Seriennummer) Ihres Geräts
Screenshots aus der App mit der Reinigungsroute sowie den entsprechenden Reinigungseinstellungen
Ein Video des beschriebenen Verhaltens (falls verfügbar)

Hinweis: Falls die Videodatei zu groß ist, können Sie das Video gerne bei Google Drive hochladen und uns den entsprechenden Download-Link zusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Freigabeeinstellung auf „Jeder mit dem Link“ gesetzt ist, damit wir auf die Datei zugreifen können.

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir Sie bei der weiteren Fehlersuche unterstützen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.