Reihenfolge der Räume wird nicht berücksichtigt

Mein X50 zeigt nach einem Jahr ein unerklärliches Verhalten: Ich wähle die Funktion Raum. Danach alle Räume, die er reinigen soll einzeln an. Bisher hat er sich an die Reihenfolge meiner Eingabe gehalten. Jetzt ist es dem Zufall überlassen. Das betrifft den Modus "Benutzerdefiniert"+"Genius". Auch wenn ich immer wieder die gleiche Reihenfolge eingebe, bestimmt der Roboter willkürlich "seine eigene" Reihenfolge. Das war einmal anders.

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Das ist wirklich seltsam, ich würde in dieser Reihenfolge die Problemlösung angehen:
Cache leeren - Neu kartieren - Zurücksetzen

Vielleicht hilft ja schon einer der ersten beiden, dass ein zurücksetzen nicht notwendig ist.

Hallo,

wenn die Reinigungsaufgabe im CleanGenius-Modus ausgeführt wird, legt der Roboter die Reinigungsreihenfolge anhand der jeweiligen Umgebungssituation selbst fest und kann diese entsprechend anpassen.

Wenn Sie möchten, dass die Räume in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge gereinigt werden, empfehlen wir die Verwendung des Benutzerdefiniert-Modus. In diesem Modus erfolgt die Reinigung in der Regel entsprechend der von Ihnen festgelegten Reihenfolge.

Sollte das Gerät auch im Benutzerdefiniert-Modus die von Ihnen festgelegte Raumreihenfolge nicht einhalten, bitten wir Sie, ein Foto der Seriennummer (S/N) des Geräts, den Kaufbeleg sowie entsprechende Screenshots der App-Einstellungen an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden. Anhand dieser Informationen kann der Sachverhalt weiter geprüft werden.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.