Starker schlechter Geruch

Wir haben den Dream noch nicht lange und der Boden riecht unangenehm nach dem Saugen/Wischen. Wasser ist frisch. Bitte um Hilfe/Rat!

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Hallo und willkommen im Dreame Forum,

eine längere Trocknungszeit kann helfen, wenn die Wischwalze nach der Trocknung noch feucht ist. Stelle die Trocknungsdauer in den Einstellungen der Basisstation testweise höher und prüfe nach dem vollständigen Durchlauf und Abkühlen, ob die Walze überall trocken ist.

Bei bereits vorhandenem Geruch sollte zusätzlich die Wischwalze, das Waschbrett und besonders der Filter am Schmutzwasseransaugstutzen im Roboter gründlich gereinigt werden. Dort verbliebene Rückstände kommen als Geruchsquelle infrage. Roboter und Station vor der manuellen Reinigung ausschalten und die Station vom Strom trennen.

Die offizielle Anleitung zum Herausnehmen und Einsetzen der Walze findest du hier:
https://dreametech.zendesk.com/hc/de/articles/56953745803801-Dreame-Aqua10-Ultra-Roller-Anleitung-zur-Montage-und-Demontage-der-Walze

Kontrolliere außerdem, ob die Heißwasserreinigung der Walze aktiviert ist. Wenn du die automatische Reinigungsmittelzugabe verwendest, prüfe, ob sie sowohl für die Walzenreinigung als auch für das Bodenwischen eingeschaltet ist.

Bleibt der Geruch trotz gereinigter Teile und vollständiger Trocknung bestehen, wende dich mit Seriennummer und Kaufbeleg an aftersales@dreame.tech.

Welche Trocknungsdauer ist aktuell eingestellt, und ist die Walze danach vollständig trocken?