Update fehlgeschlagen

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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kann die Firmware meines Dreame H14 Pro leider nicht aktualisieren. Der Vorgang schlägt immer fehl und verbleibt bei 0 %.

Ich bitte Sie daher um Ihre Unterstützung zur Behebung dieses Problems.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Radwan

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Ich habe das selbe Problem…
Immer wieder fehlgeschlagen obwohl Wlan Verbindung stark ist

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben.

1. Bitte stellen Sie sicher, dass der Akku vor dem Firmware-Update vollständig geladen ist. Unterbrechen Sie den Aktualisierungsvorgang nicht, bis das Update erfolgreich abgeschlossen wurde.

2. Platzieren Sie das Gerät und die Ladestation in einem Bereich mit stabilem und starkem WLAN-Signal.

3. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Routers und stellen Sie sicher, dass keine Geschwindigkeits- oder Verbindungsbeschränkungen für das Gerät aktiviert sind.

Wir hoffen, dass diese Hinweise hilfreich sind.

Bleibt auch bei 0%

Same… klappt bei mir auch nicht.
Akku bei 100%
Wlan Signal 100%

Geht dennoch nicht

Habe genau das selbe Problem.

Bei mir auch. WLAN uneingeschränkt, mehrfach versucht. Update hängt.

Kann mich anschließen! Funktioniert bei mir auch nicht. er bricht das Update sofort ab. Habe Kundenservice informiert.

Das Problem hat der x60 aktuell zum Glück nicht. Hoffe es gibt bereits eine Lösung..

Hat jemand schon irgendwie Erfolg gehabt?