Überall Tropfen auf dem Boden beim Wischen

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Hallo zusammen,

so langsam bin ich wirklich mit meinem Latein am Ende. 😩 Ich habe bereits alles Mögliche ausprobiert und sämtliche Teile gründlich gereinigt – den Schmutzwasserbehälter, das Metallsieb, die Walze usw. Leider bisher ohne Erfolg.
Nach der Reinigung ist es besser aber dann wird es schnell wieder sehr viel schlimmer.

Ich habe auch versucht, das Metallsieb zu entfernen. Bei unserem Modell ist es allerdings nicht einfach herausnehmbar, sondern fest verbaut, sodass ich es nicht vollständig ausbauen konnte. Der Schmutzwasserbehälter selbst wird aber ebenfalls nass.

Hat vielleicht noch jemand einen Tipp, was ich noch ausprobieren könnte?

Ich würde das Gerät eigentlich ungern einschicken, da wir es hier täglich dringend brauchen. Andererseits möchte ich mich mit dem Problem auch nicht einfach abfinden, denn für den Preis, den das Gerät gekostet hat, erwarte ich schon, dass es einwandfrei funktioniert.

Ich bin für jeden Tipp dankbar! 😊

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Da wirst du wohl ums einschicken nicht herum kommen . Wo hast du es denn gekauft ? Direkt hier im Onlineshop?

Bei Amazon 😕

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten haben. Für dieses Problem empfehlen wir Ihnen, die in folgendem Artikel beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen:

https://dreametech.zendesk.com/h ... lb-der-Basisstation

Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, ein Foto der S/N-Nummer Ihres Geräts, den Kaufbeleg, die Ergebnisse der durchgeführten Prüfschritte sowie aussagekräftige Fotos des Problems an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden. So kann Ihr Fall weiter geprüft werden.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.