Ständige Meldung „ Bitte reinigen Sie den Waschbrettfilter rechtzeitig“

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Hallo.
Irgendwie soll es nicht ruhig werden um meine Robbies. 🙄
Seit kurzem meldet CR7 immer wieder „ Bitte reinigen Sie den Waschbrettfilter rechtzeitig“ siehe Bild. Ich reinige den Einsatz regelmäßig und kannte diese Fehlermeldung eigentlich gar nicht. Nach den letzten Meldungen habe ich auch das Wasser das unter dem Einsatz war entfernt und habe hinten diesen Gummi Absaug Winkel etwas bewegt und auch zusammengedrückt weil ich dachte dass sich vielleicht was fest gesetzt hat oder verklemmt ist. Aber eigentlich konnte ich da nichts merken.

Mir fällt auch auf dass der in letzter Zeit im Clean Genius nach der Reinigung dermaßen nass ist beim starten des Wisch Vorgangs was echt seines gleichen sucht. Der tropft wie ein Kieslaster 🤣

Aber Spaß bei Seite. Ich habe die Platte die letzten Male eigentlich gut sauber gemacht. Weiß also nicht woran es liegt.

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Hi,

ein anderer Nutzer hatte ein ähnliches/genau das Problem, laut Support sollte er einmal folgendes versuchen
"Bezüglich der Aufforderung zur Reinigung des Waschbretts empfehlen wir Ihnen, die Waschwanne auszubauen und insbesondere den Abwasserablauf gründlich zu reinigen, um sicherzustellen, dass keine Verstopfung vorliegt. Bitte prüfen Sie außerdem, ob die Dichtung am Deckel des Schmutzwassertanks korrekt sitzt und nicht verformt oder verrutscht ist."
https://de.forum.dreametech.com/forum.php?mod=viewthread&tid=9304

Guten Tag,

bezüglich des Problems mit der übermäßigen Feuchtigkeit bzw. dem Tropfen empfehlen wir Ihnen zunächst zu prüfen, ob die Firmware Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist (Pfad: Dreame App → Geräteseite → Zahnrad-Symbol oben rechts → Einstellungen → Firmware-Update).

Falls größere Wasserflecken oder Wasser austreten, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

Kontrollieren Sie, ob der Schmutzwassertank des Roboters, die Absaugöffnung oder der Schmutzfilter verstopft sind, und reinigen Sie diese bei Bedarf.
Stellen Sie sicher, dass die Reinigungswalze korrekt installiert ist und die Entriegelungstasten an beiden Seiten der Halterung richtig in den vorgesehenen Führungen sitzen. Die Halterung sollte auf beiden Seiten eben ausgerichtet sein.
Falls bei der Reinigung der Walze Schaum austritt, empfehlen wir die Verwendung der offiziellen Dreame-Reinigungslösung. Bitte reinigen Sie außerdem den Schmutzwasserauslass des Roboters.

Hinweis: Der Roboter verfügt über einen integrierten kleinen Frischwassertank. Nach jeder Moppreinigung wird dieser an der Basisstation automatisch befüllt. Dabei können geringe Wassermengen am Wassereinlass zurückbleiben, die während der Fahrt des Roboters auf den Boden tropfen können. Dies ist normal.

Bezüglich der Meldung „Bitte reinigen Sie den Waschbrettfilter rechtzeitig“ empfehlen wir Ihnen, sofern die entsprechenden Komponenten bereits gereinigt wurden und korrekt installiert sind, ein Foto der S/N-Nummer Ihres Geräts, den Kaufbeleg, die Ergebnisse Ihrer bisherigen Prüfungen sowie ein Fehlerfoto oder -video an unser Aftersales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden. So kann der Fall von unserem Team weiter untersucht werden.

Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind.

Ich habe jetzt mal noch gezielt den Gummi Absaug Nippel gereinigt. Mal sehen ob das hilft.