Dreame L10s Ultra Gen 3 Seitenbürste

Hallo liebe Community, ich habe eine Frage zu meinem Dreame Saug- und Wischroboter L10s Ultra Gen 3. Ich hab die Seitenbürste gewechselt weil sich diese langsam verbogen hatte. Also kein Problem neue bestellt und die eine Schraube gelöst. Neue Seitenbürste drauf gesteckt und mit der neuen Schrauben festgezogen. Jetzt ist es so das die Seitenbürste bei jeder Reinigungsfahrt abfällt. Ich hab die Schraube aber richtig festgezogen. Was hab ich denn falsch gemacht? Wäre gut wenn vielleicht jemand eine Idee hätte.

Liebe Grüße

Sebastian

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Hallo,

wenn die Seitenbürste trotz korrektem Anziehen der Schraube immer wieder abfällt, könnte es sein, dass das Gewinde der Schraube oder die Aufnahmeöffnung der Seitenbürste beschädigt oder abgenutzt ist, sodass die Schraube nicht mehr ausreichend Halt findet.

Bitte überprüfen Sie, ob die Schraube korrekt greift und ob Beschädigungen oder Verformungen an der Befestigungsstelle erkennbar sind.

Sollte die Seitenbürste weiterhin abfallen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, damit Ihr Fall genauer geprüft werden kann.

E-Mail : aftersales@dreame.tech

Bitte stellen Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme die folgenden Informationen zur Verfügung:

1. Kaufrechnung oder Kaufnachweis
2. Ein Foto des Seriennummernaufklebers (SN)
3. Eine kurze Beschreibung des Problems
4. Die bereits durchgeführten Prüfungen und Ergebnisse

Diese Informationen helfen unserem After-Sales-Team, Ihren Fall effizienter zu bearbeiten und unnötige, wiederholte Fehleranalysen zu vermeiden.

Nach Prüfung Ihres Falls wird Ihnen unser After-Sales-Team die möglichen nächsten Schritte mitteilen.