Dichtung Reinigungsmittel undicht

Hallo
Was kann ich tun - ich habe meinen Dream x40 Ultra jetzt etwas mehr als 2 Jahre. Neuerdings ist das Fach wo der Behälter vom Reinigungsmittel drin steht, immer voll mit dem Mittel. Es ist soviel das es auf meinem Gerät runter tropft. Höchstwahrscheinlich ist die Dichtung defekt. Wo bekomme ich eine neue Dichtung her und wie kann ich die einbauen.

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Da du ja nicht wissen kannst was das Problem ist bleibt wohl nur den Roboter einzuschicken…

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Problem mit Ihrem X40 Ultra haben. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Reinigungsmittel ausläuft und sogar auf das Gerät tropft.

Da die Ursache möglicherweise am Reinigungsmittelbehälter oder dessen Dichtung liegt, empfehlen wir Ihnen, sich an unser After-Sales-Team zu wenden. Dort kann geprüft werden, ob ein neuer Reinigungsmittelbehälter das Problem beheben könnte.

E-Mail: aftersales@dreame.tech

Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage die folgenden Informationen bei:

1. Kaufrechnung oder Kaufnachweis
2. Ein Foto des Seriennummernaufklebers (SN) des Geräts
3. Eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos der Undichtigkeit

Diese Informationen helfen unserem After-Sales-Team, Ihren Fall effizient zu prüfen und Sie über die möglichen nächsten Schritte zu informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.