Wasserverlust auf Holzboden alles kaputt!

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Unser dreame verliert Wasser aus der Station und macht den ganzen Boden darunter kaputt und das zum zweiten Mal!

Das erste Gerät wurde nach 2 Monaten ersetzt und das ist jetzt nach 4 Monaten wieder der selbe Fall!

Garantie dazu gekauft für 5 Jahre und es ist keine 11 Monate alt!

Sehr enttäuschend!

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Ein paar Wassertropfen sind normal. Aber das sieht etwas mehr aus.. Passiert das jedes mal beim Wischen? Nur beim Starten oder immer wieder der Roboter in der Basisstation war? Es ist sinnvoll den Support anzurufen.

Hallo Nicht-Bot-Samy,
dieses Standard-Verhalten der Basis passiert immer dann, wenn ... (und JA, ich nummeriere Euch jetzt Eure Fehlerkette auch noch sauber durch, liebes Dreame-Team):

1. Absaugleistung der Station nachläßt
2. der Staubbehälter im Putzi voll bleibt
3. User startet ein Programm inkl. Wischen oder Wischen nach Saugen

(an dieser Stelle haben die User verloren, da sie nicht merken, dass die Wischwalze die Hauptarbeit mit dem Dreck und Flusen übernimmt)

4. beim Reinigungsvorgang in der Basis ein fester Ablauf mit dem Wasseraustausch startet, dieser Programmablauf kann nicht überprüft werden. Wasser wird reingedrückt, gleichzeitig läuft die Absaugung nach einer festen Programmkette

4.1 das Waschbrett mit seinen schönen, kleinen, dünnen Löchern nimmt perfekt die ganzen Flusen von der Wischrolle auf. Dieser Transfer klappt hervorragend, das ist gut gemacht, die Rolle wird sauber.

5. Erstaunlich viele Flusen liegen jetzt im Waschbrett, welches für ein bestimmtes Volumen an Dreck designt wurde, es gibt an dieser Stelle KEINE BERRECHNUNGSRESERVEN für nicht eingeplanten "mehr Dreck", der vorher nicht aufgesaugt werden konnte.

6. Die Schrittkette des Reinigungsprogrammes wird eiskalt abgearbeitet, da keine zusätzlichen Sensoren unten in der Basis sind.
Also wird Wasser abgesaugt und zeitgleich frisches unten nachgespült.

7. Überraschung: das Waschbrett schafft es nicht, das ganze Spül-Wasser nach unten durchzulassen und die Basis kann nichts anderes tun, als unten rechts überzulaufen.
Für alle sieht das nach einer "Undichtigkeit" aus, was hier gerne akzeptiert wird.

Ich nenne das einen DESIGN FLAW, bei Dreame warte ich noch drauf, dass das einer "It is not a bug, it’s a feature by design" nennt.  :>

@LA589446 checke Deinen Staubbehälter im Putzi, tausche den Staubbeutel, wenn Du dich traust, dreh die 12 Schrauben im Boden der Basis raus und reinige den Absaugkanal.
Und hol Dir bei Ike... eine der Schuh-Schalen, da kanste die Basis prima reinstellen. Die eine Seite (Rampe der Basis) schneidest Du leicht etwas ein.
Oder gib den Aqua10 komplett zurück, das wird nicht besser an dieser Stelle.

@ Nicht-Bot-Samy: wenn diese absolut seltene Frage zufälligerweise wieder mal im Forum beim Aqua10 gestellt wird, werde ich die Liste oben wieder posten. Und wieder .... und wieder

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