Probleme mit dem Dreame X50 Ultra Complete

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Ich habe mir den Dreame X50 Ultra Complete im Mai 2025 gekauft. Zuerst war ich etwas skeptisch, ob das wirklich alles funktioniert.
Bis am 15. Oktober 2026 hat der Dreame ohne Probleme funktioniert. Er hat seine täglichen Aufgaben (morgens saugen und Nachmittags wischen und saugen) hervorragend gemeistert. Nun gibt es nur noch Probleme! Der Dreame kommt nicht mehr alleine aus der Basisstation. Er führt die Reinigungen nicht mehr aus (ständige Fehlermeldung "Räder hängen im leeren"). Das Reinigungsprogramm fürht er in der Basisstation aus, ca für 5 Minuten, dann kommt wieder die Fehlermeldung, der Roboter ist Stecken geblieben). Wenn ich Ihn manuell von der Basisstation rausnehme, reinigt er kurz, dann ist wieder fertig! Alleine in die Basisstation kann er auch nicht mehr, es rattert und rattert und dann ist wieder fertig! Meine Nerven sind blank. Sämtliche Ersatzteile habe ich ausgewechselt, sämtliche Sensoren gereingt, nichts hilft. Bin momentan mit dem Kundendienst an einer Lösung. Habe noch Garantie bis im Mai 2027... muss ihn leider einsenden. Schade, meine Überzeugung von Dreame hält sich nun in Grenzen. Schliesslich zahlt man nicht gerade wenig für den Roboter.

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Ich hoffe dass der Support sich schnell um dein Anliegen kümmert damit du dann auch einen funktionierenden Roboter zuhause hast oO

Das ist natürlich ärgerlich, wenn der X50 immer wieder Probleme macht. Hoffentlich lässt sich die Ursache bald finden und das Ganze dauerhaft beheben. Ich drücke dir die Daumen, dass du deinen kleinen Helfer bald wieder ohne Einschränkungen nutzen kannst.