Cher KU967148,
En ce qui concerne votre question sur L40 ultra, nous vous recommandons de :
Bonjour! Votre support de tampons de vadrouille est-il tombé pendant le fonctionnement ? Ou laisser le support de tampons de serpillière dans la station de base ?
S’il a été laissé dans la station de base, vous pouvez vérifier si vous avez activé le démontage automatique et l’installation du support de tampons de serpillière. S’il est allumé, le robot retirera automatiquement la serpillière et la laissera dans la station de base.
S’il tombe en cours d’exécution, vous pouvez essayer les méthodes suivantes :
1. Veuillez confirmer si le support de tampon de vadrouille est installé à l’état d’arrêt. Il est recommandé d’installer les hodlers de tampons de vadrouille après avoir allumé le robot, sinon les supports de tampons de vadrouille ne peuvent pas être fixés magnétiquement.
2. Lorsque le robot grimpe sur des tapis, des seuils ou de petites marches, les supports de tampons de vadrouille peuvent se coincer, provoquant la chute des supports de tampons de vadrouille. Il est recommandé de mettre en place une zone restreinte pour empêcher le robot d’entrer avec des supports de tampon de vadrouille. Et essayez de ranger les cordons d’alimentation sur le sol avant de nettoyer pour éviter que les supports de tampons de vadrouille ne tombent en raison d’un enchevêtrement.
3. Veuillez installer les supports de tampon de vadrouille manuellement pour vérifier si les supports de tampon de vadrouille ont une attraction magnétique.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez fournir votre numéro de ticket de service ou nous contacter via moi > Aide et commentaires > Contactez-nous > service client en ligne. |
