Volevo fare un posto elogiativo nei confronti della Dreame che ha risolto in modo veloce il problema che ho riscontrato con la mia lavapavimenti. Dopo aver effettuato il lavaggio del pavimento, inserito nella base per effettuare la pulizia, l'asciugatura non andava a buon fine e veniva indicato l'errore F3. Dopo una conversazione con la messaggistica dell'assistenza ho ricevuto l'etichetta per spedire il prodotto in assistenza (meno male che avevo conservato la scatola e l'imballaggio originali). Appena arrivata in assistenza (Polonia), il giorno dopo è stata rispedita a me. Ho ricevuto la base nuova che evidentemente era difettosa.
Complimenti per l'assistenza, unica cosa da migliorare è il servizio di spedizione che ci mette troppo tempo per recapitare i prodotti in assistenza (alla fine sono rimasto 2 settimane senza lavapavimenti ma di fatto era stata riparata in un giorno).
