HM989142

[A1] Se desconecta la base sola

Hola, la base se desconecta solo al 1 minuto que pasa, he probado de todo pero la base se queda son luz azul ni verde, se queda negra!
Que puede ser?
La unica forma es desconectar de la corriente esperar y vuelvo a conectar y otra vez empieza a cargar y al mintuo queda apagada la base.

Gracias
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3 Comment

Hola, por favor, asegúrese de que la alimentación esté encendida. Puede conectar otros aparatos eléctricos para comprobarlo. También podría ser un mal contacto. Agite el cable de alimentación para ver si la luz indicadora se enciende y se apaga. Si aún no se soluciona, puede contactar con nuestro departamento de posventa para obtener un nuevo adaptador y ver si se puede solucionar.
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Gracias, ya he probado diferentes enchufes y hay corriente, si conecto la base y no pongo el robot la luz azul queda encendida, si pongo el robot en la base empieza a cargar y al 1 minuto se paran las luces del cargador, ya envie un email.
Gracias por tu respuesta. El departamento de posventa continuará tramitándolo por usted en un plazo de 24 horas.
 
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