Problème code PIN

Le robot boucle sur verification du code PIN, même après redemarrage et réinitialisation logicielle
En moins d'un an d'utilisation j'ai eu plus de problème avec ce robot qu'en 5 ans avec mon robot précedent qui fonctionnait encore très bien quand je l'ai vendu.
Ce Dreame A2 n'est qu'une deception, il tond mal, il est lent , il se bloque pour rien, il est fragile et il est cher.
Ne parlons pas du SAV qui est au niveau du robot : lent et peu efficace.

J'ai pourtant un Dreame H14 pro qui donne satisfaction, mais je crois que Dreame n'est bon que pour laver le sol, et dois arreter de vouloir vendre des robots tondeuse aussi mal conçus

It might be worth checking if there is a newer firmware version available in the app or trying to remove the device completely from the account and re-adding it from scratch. I know that shouldn’t be necessary but it could help

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée.

Le problème de vérification en boucle du code PIN est un défaut matériel, et il est probable que le robot doive être envoyé à un centre de réparation pour être pris en charge.Vous avez déjà contacté notre service après‑vente, n’est‑ce pas ?

Pourriez‑vous nous fournir votre numéro de ticket ?Il s’agit d’une série de chiffres commençant par “83”.Une fois que nous aurons reçu votre numéro de dossier, nous donnerons la priorité à votre cas et ferons de notre mieux pour vous proposer une solution satisfaisante dans les plus brefs délais.

Vous pouvez nous envoyer ces informations en message privé, en cliquant sur notre avatar puis sur l’icône de message, afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.