X40 Ultra

Mopping is very ineffective and it doesn’t even remove any marks from the floor. It seems the robot isn’t applying any pressure. I have replaced Mop pads but it hasn’t made any difference. Very disappointed

Bonjour,

Dans ce cas, nous vous recommandons d’augmenter la fréquence de lavage des serpillières ainsi que le nombre de passages pour voir si cela améliore les performances.

Si des taches tenaces sont incrustées sur le sol, il peut être nécessaire d’utiliser d’autres outils de nettoyage pour les enlever. Par ailleurs, nous vous conseillons de nettoyer régulièrement les serpillières, car cela peut également améliorer l’efficacité du lavage.

check if the mop extend and floor cleaning settings are set to a higher water level and deep cleaning mode first because the default settings can be pretty mild. if it’s still barely cleaning after that there could be an issue with the mop lifting mechanism or pressure system and it might be worth contacting support for a warranty check.