Cher AB893647,
En ce qui concerne votre question sur L20 ultra complete, nous vous recommandons :
En ce qui concerne le problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le dépannage :
1. Veuillez vérifier si la fiche du chargeur est desserrée pour vous assurer que la station de charge/station de base est sous tension.
2. Placez le robot à 1 à 2 mètres devant la station de charge/station de base, et appuyez brièvement sur le bouton Dock du robot. Si le robot ne parvient pas à retourner à la station de charge/station de base, veuillez contacter le service après-vente pour obtenir de l’aide.
3. Si le robot peut retourner à la station de charge/station de base pour se recharger, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
(1) La station de charge / station de base doit être placée contre le mur. Il est recommandé de placer la base dans un endroit plus ouvert et de s’assurer qu’il n’y a pas d’obstacles à moins de 1,5 m devant la base et de 0,5 m des deux côtés.
(2) Loin des interférences de signal, telles que le routeur, la télévision, etc.
(3) Il ne doit pas y avoir de reflets de miroir sur le côté opposé, tels que des miroirs, des fenêtres, etc.
4. Pendant le nettoyage, assurez-vous que votre robot se met en route à partir de la station de charge/station de base et vérifiez si le capteur laser LDS sur le dessus du robot tourne normalement.
5. Vérifiez si les roues principales du robot glissent, se coincent ou se coincent pendant le nettoyage.
6. Si les causes de défaut ci-dessus ont été éliminées, veuillez essayer de redémarrer le robot et recommencer le nettoyage.
Ouvrez le capot supérieur du robot, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour réinitialiser le robot. Déplacez ensuite la base dans un endroit ouvert et réessayez.
7. Si la station de charge/station de base est déplacée, placez le robot sur la base, puis commencez à nettoyer à partir de la base.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez fournir votre numéro de ticket de service ou nous contacter via moi > Aide et commentaires > Contactez-nous > service client en ligne. |
