J'ai un L20 Ultra complete et le détergent se déconnecte constamment de l'orifice de remplissage.
Le système fonctionnait correctement auparavant, mais depuis un certain temps, le niveau de détergent ne diminue plus (il reste bloqué à 91 %), alors que j’utilise le robot depuis environ un an.
J'ai retiré la boîte de détergent pour vérifier, le liquide s’écoule bien par le petit trou dessous. Mais je suis obligé d'appuyer fortement sur la boîte de détergent pour qu'elle soit bien branchée à l'orifice de remplissage, quand je fais ça j'entends le message vocal "le détergent est installé", et le bouton d'ajout automatique s'active. Cependant dès que je relâche ma main, le bouton se désactive immédiatement, ce qui laisse penser que la connexion se coupe à ce moment-là.
Comment dois-je faire ? Est-il possible d'envoyer un technicien pour effectuer une réparation ?
Bonjour
Il s’agit d’une panne matérielle, vous devez contacter notre service après-vente pour trouver des solutions. Cependant, nous ne fournissons pas de services de réparation à domicile.
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