Errore Posizionamento e video

Dopo aver ricevuto rimborso per il modello A2 del quale si è rotto il lidar per due volte, ho acquistato nuovamente lo stesso modello (voglio continuare a crederci).
Arrivato questa mattina, lavora da qualche ora e già mi ha dato alcune volte errore di posizionamento.

La cosa strana è che ogni volta che accedo con la funzione videocamera dopo qualche secondo il robot da errore di posizionamento.
Ma come è possibile!?
Qualcuno con lo stesso problema? L' assistenza dreame cosa mi consiglia?

Ciao, puoi provare i seguenti passaggi:

1. Controlla se il lidar del robot è sporco. Lo sporco può influire sul posizionamento del robot. Puliscilo con il panno antipolvere in dotazione e assicurati che il lidar sia asciutto dopo la pulizia.
2. Prova a spostare il robot in un'area aperta all'interno della mappa e riavvia l'attività.
3. Se non riesci ancora a ripristinare il posizionamento, puoi utilizzare la modalità di taglio manuale nell'app per controllare a distanza il robot fino alla stazione base prima di riprendere il lavoro.
4. Se il posizionamento fallisce di nuovo dopo il ritorno alla stazione base, controlla se la stazione base è stata spostata fuori dal raggio d'azione della mappa. Riporta la stazione base nel raggio d'azione della mappa e riprova.

Se i passaggi precedenti non funzionano, contatta nuovamente il nostro servizio post-vendita per ulteriori soluzioni.

Bonjour,
Je n'avais jamais eu ce problème.
J'ai fait la dernière mise à jour hier et je viens de constater exactement ce souci : j'ai enclenché ma caméra et immédiatement le robot s'est arrêté en signalant un problème Lidar et qu'il était perdu.
En cliquant sur continuer, le robot s'est repositionné et la tâche de tonte a repris.
Dreame, pouvez vous vérifier les modifications de la dernière mise à jour qui pourrait créer ce défaut ?

Confermo, fa la stessa cosa a me. Ma solo quando il segnale WiFi è basso.
Dopo qualche secondo dall' accesso alla videocamera, se il segnale WiFi è debole, il robot segnala di essersi perso. Poi esco dalla modalità video,  faccio 'continua' e si riposiziona correttamente continuando il lavoro. Ma appena mi riconnetto con la telecamera si perde di nuovo.