Intendi dire che quando lavi il mocio, il messaggio di errore è che il serbatoio dell'acqua di scarico non è installato o è pieno?
Riguardo a questo problema, ti consigliamo di verificare prima che il vecchio serbatoio dell'acqua sia installato correttamente. Se è installato correttamente, puoi verificarlo seguendo i passaggi seguenti:
1. Se l'acqua di scarico nel vecchio serbatoio dell'acqua è piena, svuotala prima.
2. Controlla che il galleggiante del vecchio serbatoio dell'acqua galleggi normalmente e che il magnete sia ancora presente. Se il magnete manca, faccelo sapere.
3. Clicca sul pulsante "Pulisci panno mocio"/"Lava" sull'APP per avviare il lavaggio del panno mocio e verificare se l'errore persiste.
Se questo non risolve il problema, ti consigliamo di inviare un'e-mail a [aftersales@dreame.tech] e di fornire il numero di serie e la fattura. Il nostro team darà priorità al tuo problema.
