Robot de tonde en erreur

Bonjour,

J'ai achété un robot de tonde Dreamer A2 en début de saison. Il a très bien fonctionné toute la saison.
A l'automne, il s'est mis en défaut "Le disque à lames ne peut monter ni descendre".
Des feuilles s'étaient prise dans le système de levage. Après nettoyage le robot est reparti.
Il s'est à nouveau mis en erreur pour la même cause. J'ai de nouveau nettoyé les quelques feuilles présentes vers le disque à lames. Mais il y en avait moins et le défaut persiste alors que je ne vois plus rien qui entrave le mouvement.
Pourriez vous me dire ce qu'il convient de faire ?
Avec mes remerciements.
E Pellegrini

Bonjour,

S’il n’y a aucun corps étranger obstruant le système, il est possible qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement matériel. Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance plus approfondie.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech