App non funzionante

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L'app non risponde ai comandi fa fatica a caricare i dati nonostante riconosca il dispositivo. Non si ricevono aggiornamenti all'app da mesi e non tutte le funzioni possono essere selezionate, nonostante abbia provato ad abilitare tutto il necessario, svuotare la cache e disinstallare l'app e installarla ex novo.

Have you tried to check for any updates for your OS? The app was updated about a week ago

Salve,

Questo problema potrebbe essere legato alla qualità del segnale di rete o alla versione del sistema operativo del suo telefono.

Le consigliamo di verificare che il sistema operativo del telefono sia aggiornato all’ultima versione disponibile, oppure di provare a configurare nuovamente la rete utilizzando un altro telefono. Se il suo telefono utilizza il sistema Android, acceda alle impostazioni del sistema e abiliti l’autorizzazione “Archiviazione” per l’app Dreamehome.

Inoltre, si assicuri che la rete Wi-Fi sia a 2.4 GHz. Se non dispone di una rete a 2.4 GHz, provi a creare un hotspot con un telefono e a collegarsi a tale hotspot con un altro telefono, quindi provi a connettere il robot e verifichi se l’app riesce ad aprirsi correttamente.

Io nessun problema in tal senso. Mi spiace!