Accu problemen

Beste,

De accu van onze robotmaaier laadt niet meer op.
Het lampje op het laadstation brand blauw.
We hebben de contacten al gereinigd.
Na het indrukken van de aan/uit button gaat de mower aan om vervolgens na enkele seconden weer uit te vallen.
Wat te doen?

make sure the charging station is securely connected to a working power outlet. Putting the mower firmly on the dock so the contacts align correctly, and leaving it to charge for several hours without trying to turn it on. You could also try a different outlet to rule out a power supply issue. If the problem continues after that it’s likely the battery or internal power system needs to be checked.

Hallo,

Het feit dat het indicatielampje van het basisstation normaal brandt, betekent dat de stroomvoorziening in orde is.

Controleer daarnaast of de laadcontacten goed kunnen terugveren. Zorg er ook voor dat het basisstation op een vlakke ondergrond staat. Als de vloer ongelijk is of helt, kan dit het aansluiten beïnvloeden.

Wanneer de accutemperatuur ≤ 6°C of ≥ 50°C is, kan de batterijbescherming tegen hoge of lage temperaturen worden geactiveerd, waardoor opladen niet mogelijk is. Zodra de accutemperatuur weer binnen 11–45°C komt, wordt de fout opgeheven en gaat het opladen automatisch verder.

Als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, raden wij u aan om contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech

Hallo,

Het feit dat het indicatielampje van het basisstation normaal brandt, betekent dat de stroomvoorziening in orde is.

Controleer daarnaast of de laadcontacten goed kunnen terugveren. Zorg er ook voor dat het basisstation op een vlakke ondergrond staat. Als de vloer ongelijk is of helt, kan dit het aansluiten beïnvloeden.

Wanneer de accutemperatuur ≤ 6°C of ≥ 50°C is, kan de batterijbescherming tegen hoge of lage temperaturen worden geactiveerd, waardoor opladen niet mogelijk is. Zodra de accutemperatuur weer binnen 11–45°C komt, wordt de fout opgeheven en gaat het opladen automatisch verder.

Als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, raden wij u aan om contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech
Forum