Bonjour, je possède un H14 Pro, et cela fait deux fois que ce dernier se réinitialise tout seul, comme s’il était neuf. À savoir que l’historique de nettoyage disparaît et que l’utilisation des accessoire se remet à zéro également. Par ailleurs, la voix que je désactive est réactivée et en anglais comme par défaut… je ne comprends pas pourquoi ? Une mise à jour logiciel défectueuse ?
ID:-110709561
Modèle:dreame.hold.w2306f
Numéro de série:
Version du micrologiciel.:1.5.6_1052
Version du plug-in:6
En ce qui concerne votre question sur H14 pro, nous vous recommandons :
Il s’agit bien d’un bug de version du firmware. Nous vous suggérons de fournir ces informations à notre service après-vente, qui privilégiera la fourniture de solutions supplémentaires.
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