AO212736

Hello,

I received my L50, I noticed that it was washing the mops with cold water even when changing the settings in the app. The only time they're washed in hot water is when I ask at the base for automatic cleaning of the base and the board.

Have a nice day

Bonjour,

j'ai reçu mon L50, j'ai remarqué qu'il lavait les serpillières à l'eau froide même en changeant les réglages dans l'application. Le seul moment où elles sont lavées à l'eau chaude, c'est quand je demande à la base le nettoyage automatique de la base et de la planche.

Bonne journée

Cher AO212736,

En ce qui concerne votre question sur L50, nous vous recommandons :

Lors du chauffage de la station, il faut un certain temps pour que l’eau froide se réchauffe. Lors du nettoyage de la serpillière, un peu d’eau froide sera libérée avant que l’eau chaude ne sorte, de sorte qu’il n’y aura pas d’eau chaude immédiatement après le lavage de la serpillière.

Pour vous aider à résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Assurez-vous que l’interrupteur des tampons de laveur à eau chaude dans l’APP est activé avant le lavage.

2. Lorsque vous lavez les tampons de vadrouille à l’eau chaude, veuillez noter que le réservoir d’eau propre ne chauffe pas, au lieu de cela, les tampons de vadrouille sont nettoyés à l’eau chaude.

3. Après avoir lavé les tampons de vadrouille, veuillez vérifier s’ils sont chauds pour confirmer que la fonction de lavage à l’eau chaude a été activée avec succès.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez fournir votre numéro de ticket de service ou nous contacter via moi > Aide et commentaires > Contactez-nous > service client en ligne.