Liebe QC769711
Bezüglich Ihrer Frage zu L10 prime empfehlen wir :
Bitte drücken Sie die "Power/Clean Button" am Roboter und prüfen Sie, ob die Tastenanzeige aufleuchtet:
1. Wenn die Tastenanzeige leuchtet, halten Sie bitte die "Power/Clean-Taste" gedrückt, um den Roboter neu zu starten. Wenn es nicht funktioniert, setzen Sie bitte den Roboter zurück und versuchen Sie es erneut. Öffnen Sie die obere Abdeckung, halten Sie die Reset-Taste mit einem Werkzeug 3 Sekunden lang gedrückt, bis Sie die Sprachansage "Start to restore factory setting" hören.
2. Wenn die Tastenanzeige nicht aufleuchtet, überprüfen Sie bitte, ob der Roboter aufgrund einer niedrigen Akkuleistung ausgeschaltet ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1) Bitte bestätigen Sie, ob die Ladestation/Basisstation an die Stromversorgung angeschlossen wurde. Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des Netzkabels richtig eingesteckt sind.
2) Bitte reinigen Sie die Ladekontakte der Ladestation/Basisstation und des Roboters, um sicherzustellen, dass der Roboter während des Ladevorgangs in gutem Kontakt steht.
3) Bitte setzen Sie den Roboter manuell auf die Ladestation/Basisstation, richten Sie das Metallkontaktstück aus und beobachten Sie, ob der Roboter automatisch starten kann. Wenn es fehlschlägt, drücken Sie bitte die "Power/Clean Button" für 3 Sekunden, um zu sehen, ob der Roboter startet.
4) Bitte setzen Sie den Roboter zurück und versuchen Sie es erneut. Öffnen Sie die obere Abdeckung, halten Sie die Reset-Taste mit einem Werkzeug gedrückt, bis Sie die Sprachansage "Start to restore factory settings" hören.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundendienst. |
