Lidar

Bonjour, j’ai souvent le message LiDAR bloqué au moment où le robot arrive en fin de station, il faut que je le pousse de 1cm ou 3 cm pour qu il puisse se recharger. La station est propre. Avez vous eu le cas?
Cordialement

Cher KE333592,

Concernant votre question concernant l'A1 pro, nous vous recommandons :

1. Vérifiez que le capot de protection du lidar du robot a été retiré.
2. Vérifiez que le lidar n'est pas obstrué par des corps étrangers, tels que des feuilles.
3. Vérifiez qu'il n'est pas sale et nettoyez-le avec le chiffon anti-poussière fourni. Assurez-vous qu'il est bien sec après le nettoyage.

Pour toute assistance supplémentaire, veuillez indiquer votre numéro de ticket de service ou nous contacter via la section « Aide et commentaires » > « Nous contacter » > Service client en ligne.

Bonjour, merci pour votre retour rapide. Après plusieurs vérifications le LiDAR est bien propre à chaque fois.
Cordialement

j'ai le même problème avec mon A2, il ne ce maintient pas encré sur les contacts de charge, il recule après quelque secondes ce qui l'empêche de charger.
Ce fait depuis la dernière mise à jour.