Depuis l’installation de la mise à jour 4.3.6 0276 notre robot tondeuse A1 pro éprouve énormément de difficultés lors du repositionnement. Nous avons toujours le même message d’erreur « problème de LiDAR »
Le positionnement fonctionne aléatoirement, donc soit il ne démarre pas la tâche de tonte, soit il y arrive, soit il ne poursuit pas la tâche inachevée après une charge et déclare la tâche de tonte terminée.
Bonjour,
Veuillez vérifier si le lidar du robot est sale. La saleté peut affecter son positionnement. Nettoyez-le avec le chiffon de nettoyage anti-poussière fourni et assurez-vous que le lidar est bien sec après le nettoyage.
Essayez de déplacer le robot vers une zone dégagée de la carte et relancez la tâche. Vous pouvez également utiliser le mode de tonte manuel dans l'application : le robot télécommandé se remettra en marche après son retour à la station de base. Si le positionnement échoue à nouveau après son retour à la station de base, vérifiez si la station de base a été déplacée hors de la zone de couverture cartographique. Remettez la station de base dans la zone de couverture cartographique, puis réessayez.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, nous vous recommandons de contacter le service après-vente et de fournir les informations suivantes. Le service après-vente traitera votre demande en priorité.
1. Numéro de série du robot
2. Facture d'achat du robot
3. Version du firmware
