Bonjour je vous remercie pour vos conseils . J’ai utilisé un pic que j’ai inséré aux deux orifices, j’ai même changé les serpillères rien n’y fait… un des deux ne mouille plus assez. Pourriez vous me recontacter pour résoudre ensemble le problème ? Renvoi de l’ appareil ?
Bonjour,
Quelle est la zone de nettoyage que vous avez définie ? Si vous réduisez légèrement la zone de nettoyage, la serpillière ne mouille-t-elle toujours pas suffisamment ?
Si le problème persiste, il peut s'agir d'une panne matérielle. Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente et de fournir le numéro de série (SN) figurant sous le robot ainsi que la facture. Le service après-vente lancera la procédure pour vous.
Je demande un nettoyage de la serpillère tous les 10 m2 et je demande une humidité à 25 justement car je vois que ça ne l est pas suffisamment. Que me conseillez vous ?
