Salve. Ormai da mesi siamo possessori di un Dreame L10S Pro Gen2. Stanotte per la prima volta si è attivato da solo - nonostante il wifi spento - cercando di iniziare un ciclo di pulizia. Ha detto qualcosa (come fa ogni volta quando inizia un ciclo di pulizia), ma siccome stavamo dormendo non abbiamo capito se fosse una frase standard o qualcosa fuori dall'ordinario. Le luci di servizio erano rosse. A quel punto ho acceso la luce e l'ho rimesso sulla base. Cosa può essere successo?
Buongiorno,
Hai condiviso il tuo robot con altri, magari qualcun altro ha attivato l'attività di pulizia per errore?
O hai impostato un'attività di pulizia automatica durante questo periodo? Hai collegato il tuo assistente intelligente e quest'ultimo ha avviato un'attività pianificata?
Ciò potrebbe essere causato da una versione anomala del firmware. Contattare il servizio clienti post-vendita tramite l'APP o inviare un'e-mail a aftersales@dreame.tech per consentire al personale post-vendita di provare a risolvere il problema da remoto.
