Pool-Roboter Z1-Pro funktioniert nicht !

Ich habe den Pool-Roboter Z1-Pro gekauft, jedoch ist es mir bis dato, trotz unzähliger Versuche, nicht möglich das Gerät mit der App zu verbinden. Außerdem leuchtet, sobald ich den Roboter in den Pool setze, das rote Licht (rot leuchtender Balken) auf.

Hallo,

bezüglich des Problems, dass Ihr Z1-Pro nicht mit der App verbunden werden kann:

Stellen Sie sicher, dass der Z1 Pro derzeit nicht unter Wasser arbeitet. Wenn das Gerät unter Wasser arbeitet, zeigt die App einen Offline-Status an. Die App kann verbunden werden, sobald das Gerät aus dem Wasser genommen wurde.

Stellen Sie sicher, dass der Wi-Fi-Router ordnungsgemäß funktioniert.

Bitte verwenden Sie ein Mobiltelefon, um einen Hotspot einzurichten, und verbinden Sie dann ein anderes Mobiltelefon mit diesem Hotspot. Verwenden Sie die Dreame App, um das Netzwerk des Geräts neu zu konfigurieren. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob die Wi-Fi-Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.

Bezüglich des Problems mit dem aufleuchtenden roten Licht:

Wenn das Gerät das erste Mal ins Wasser geht, blinkt/blitzt es oder zeigt einen roten Lichtstreifen. Es ist notwendig, die Dreame App herunterzuladen, um eine Bluetooth-Kopplung durchzuführen und den Roboter auf die neueste Version zu aktualisieren. Danach können Aufgaben auch ohne die App ausgeführt werden.
Es könnte ein Problem mit dem Sensor oder dem Antriebsmotor vorliegen. Stellen Sie den Dreame Z1 Pro auf eine flache, ebene Fläche und starten Sie ihn neu. Warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie den Dreame Z1 Pro erneut ins Wasser eintauchen und versuchen Sie es erneut.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.