[L20 Ultra]
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Guten Tag, bei dieser Fehlermeldung können Sie bitte die folgenden Schritte zur Überprüfung ausprobieren: Bitte prüfen Sie, ob die Firmware des Roboters auf dem neuesten Stand ist. Falls nicht, führen Sie zunächst ein Update durch und überprüfen Sie anschließend, ob der Roboter normal funktioniert. Wenn die Firmware bereits aktuell ist, versuchen Sie bitte die folgenden Maßnahmen:
17-4-2026 11:34
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Bonjour, vous pouvez d’abord supprimer le programme de nettoyage des pièces existant, puis le rééditer et en créer un nouveau. Lors de la nouvelle configuration, il vous suffira de sélectionner et cocher toutes les pièces que vous souhaitez inclure dans le nettoyage.
17-4-2026 11:40
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Guten Tag, um das Problem weiter analysieren zu können, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) des Geräts, den Kaufbeleg (Rechnung) sowie ein kurzes Video, das den Fehler zeigt, an unser After‑Sales‑Serviceteam zu senden. Auf Grundlage dieser Informationen können wir das Anliegen genauer prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
17-4-2026 11:41
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Guten Tag, könnten Sie uns bitte Ihr Gerätemodell mitteilen? Derzeit wird diese Funktion nur von einigen ausgewählten Modellen unterstützt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
17-4-2026 11:44
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Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper am Laser‑Sensor befinden. Falls ja, reinigen Sie den Bereich vorsichtig und testen Sie das Gerät erneut.
Bitte prüfen Sie außerdem, ob sich das LDS‑Modul normal drehen kann.