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Guten Morgen, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, Fotos oder Videos, die die Fehlfunktion des Geräts veranschaulichen, zusammen mit der Seriennummer und der Rechnung an unser Kundendienstteam zu senden. Unser Kundendienstteam wird Ihnen dann weitere Lösungen anbieten.
10-2-2026 11:33
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*Bitte beachten Sie: Nach dem Zurücksetzen des Roboters werden die Reinigungsdaten gelöscht und die Reinigungseinstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.
10-2-2026 11:37
2. Setzen Sie den Mopp-Pad-Halter wieder ein und versuchen Sie es erneut. 3. Setzen Sie den Roboter zurück und versuchen Sie es erneut. Öffnen Sie die obere Abdeckung und halten Sie die Reset-Taste mit einem Werkzeug 3 Sekunden lang gedrückt, bis Sie die Sprachansage „Werkseinstellungen wiederherstellen” hören. Starten Sie dann den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
10-2-2026 11:37
Guten Tag, Bei einem Problem, bei dem der Wischer sich nicht dreht, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen: 1. Überprüfen Sie, ob der Mopp-Pad-Halter beschädigt oder mit Fremdkörpern verheddert ist. Versuchen Sie, eventuelle Fremdkörper zu entfernen.
10-2-2026 11:37
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