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SL513197
2025-2-8
Bonjour, mon robot, quand il rentre à la base, il n’aspire plus la poussière pour le mettre dans le sac. Est-ce que vous pouvez m’aider ?
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PF615202
2025-4-9
【A1 Pro】Bonjour Le A1 pro est en fonctionnement depuis quelques jours. Installation facile et rapide. Lors de son parcours il émet régulièrement 3 bips mais je ne sais pas pourquoi ? Merci de votre retou...view all
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VE155242
2025-2-9
【L40 Ultra】Hi team, Do we need to use demineralized water for the robot or is it ok to use the one from our house? Also, is there any product or raccomanded maintenance suggested for the robot to cleane pipes ...view all
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YJ159550
2025-4-9
【A1 Pro】Bonjour, j'aurais aimé savoir pourquoi le robot tondeuse a 1 pro ne contourne pas les arbres ça éviterait qu'il y retourne et qu'il perde bien deux heures sur une tonte, il y a-t-il un moyen pour q...view all
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JC080639
2025-5-20
I am currently on firmware 4.3.9.1582. Robot is unable to return to dock.
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DP427614
2025-4-9
【H15 Pro】L’appareil est tout neuf mais j’ai déjà une fuite d’eau, lorsque je l’utilise ou met en charge je retrouve de l’eau partout. J’ai l’impression que ça vient du réservoir d’eau sale mais je ...view all
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JC080639
2025-5-20
Hi, i am on version 4.3.9_1582, the robot is unable to return to docking station. Was working fine previously.
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ZI485229
2025-2-10
【L10 Prime】Salve, ho un L10 prime, è possibile aggiungere un detergente all’interno del serbatoio dell’acqua pulita? Grazie
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AQ268695
2025-5-20
good morning, I have the l10s ultra gen 2 model and it blocks several times due to the slide/platform filling up with water, do I have to take it to assistance? thanks
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PI738856
2025-2-11
Last edited by PI738856 on 2025-2-11 17:59 I am trying to send product feedback via the app and when I go to take a photo it doesn’t seem to add it. There is a green button in Chinese which does...view all
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LG784069
2025-4-10
【X50 Ultra Complete】I'm having troubles with the corner cleaning...
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BV178441
2025-5-21
Bonjour Malgre la réalisation de la confirmation de la langue en Français Les messages vocaux de mon dreame A2 restent en Anglais Par contre l’interface visuelle est bien en français Normal ? ...view all
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GK824752
2025-5-21
【A1】Bonjour Pourras t on tondre un jour en manuel avec le A1 comme sur le A1 pro. J’ai juste à faire une petite bande de gazon côté route et serai obligé de le soulever pour l’emmener Merci
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MO882547
2025-4-11
There's a lot of connection issues, and I have had to redo my garden map ten times already. Could you please let me know how to save my map to my computer ? Thanks in advance for your reply. ...view all
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PI738856
2025-5-21
【L40 Ultra】I have a dog that sheds a lot of hair, even with pet mode enabled and auto empty in the dock set to the highest setting the vacuum does not empty every time it docks. It gets filled and blocked very ...view all
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PG059440
2025-2-12
My L10 prime The robot no longer dispenses water during washing cycle Nevertheless Water flow during the base wash phase
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TH752297
2025-4-11
Bonjour Je possede le l10 s pro ultra heat qui fonctionne bien. Mais il n'utilise jamais de détergents, il a 5 mois rt le niveau ne baisse pas. Nous ne sentons pas non plus l'odeur apres le passage d...view all
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Vincetek
2025-5-21
Bonjour Suite à la mise à jour récente de mon L10s pro ultra heat, j'ai constaté de nombreux problèmes de mise hors tension de l'appareil, je désirerai downgrader le robot pour revenir sur la ve...view all
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CM133100
2025-4-11
Buongiorno Ieri ho ricevuto il mio robot ma dopo soli due utilizzi la spazzolina è spelacchiata.. è normale o è presente un difetto? Grazie
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NI966290
2025-5-21
Digest1 【Z1】Dear Dreame Screw Team,I would like to share my experience with the Z1 pool cleaner. Since I started using the robot, my pool has been incredibly clean, which really motivates us to swim more often! T...view all
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