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EP401000
2025-2-17 1487
Hi, When cleaning with mops, the robot leaves water stains on the floor. I've tried different humidity settings but it doesn't change. How can i fix the problem?
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MA800688
2025-4-14 1933
Bonjour, je viens vers vous parce que j'ai un problème avec mon Dreame L10s Ultra Gen 2, après le nettoyage il me dit toujours une erreur, niveau d'eau dans la planche a laver est anormal. J'ai tous...view all
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BJ166103
2025-5-23 659
Bonjour Le A1 pro émet systématiquement des bip lorsqu'il rencontre des obstacles. J'aimerais les désactiver pour ne pas déranger les voisins. Meme en retirant le son dans l'application on les en...view all
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ZC358998
2025-7-28 296
I have just purchased the H12 Pro and am getting this error. I researched this error message and have emptied the tank and pressed the valve at the bottom of the tank many times and am still getting t...view all
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QY079512
2025-2-17 2068
【X40 Ultra Complete】The Dreame x40 seems to have a problem with my circular carpet. I tried multiples stuffs to fix this bug, but nothing changes. The robot does not vacuum all the carpet and takes a weird way to clean i...view all
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VZ559168
2025-4-14 1162
【X40 Ultra Complete】Après 3 mois d’utilisation voilà le résultat. En ayant toujours pris des précautions et fait attention! Un SAV français pitoyable pour ne pas payer un colis de 20 kg mon fait tourné en bourriq...view all
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OW481980
2025-5-23 779
【L10s Pro Ultra Heat】Bonjour, le robot n'arrive plus à retourner à sa station d'accueil pour se recharger. Il se met dans l'axe recule et s'arrête et dit le message 'mise a la station automatique engagé'. Il le fait d...view all
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XQ865793
2025-2-17 1218
Buongiorno ho lavato e aspirato per due volte consecutive e per tutt’e due volte il risultato è sempre stato lo stesso, tutta casa piccoli segni del mocio e sotto la tavola chiazze d’acqua come se...view all
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YA709924
2025-4-15 998
【A2】Bonjour, mon robot A2 tond la pelouse de manière aléatoire une fois arrivé sur la grande portion en laissant beaucoup de zone non tondues. C est à la fois une perte de temps et d energie.
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FO608123
2025-5-23 638
【H14 Pro】Bonjour, est ce que le H14 pro prévient quand il n'y a plus de produit nettoyant ?
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GU352775
2025-7-31 208
【L10s Ultra】My robot suddenly said that the wheels are suspended and it’s stucked when it’s not. I haven’t change anything in the room either. It just don’t want to clean 🤯
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GK824752
2025-5-23 722
【A1】Bonjour, Je n’avais pas créé de zones interdites autour de 2 gros pots de fleurs, mais je vois que ça perturbe le robot qui perd du temps et se perd, comment puis-je créer ces zones maintenant a...view all
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AN691313
2025-2-18 1256
Bonjour, J'ai installé mon premier D10 plus et utiliser plusieurs fois. Mais je voudrais changer la base d'emplacement. Dois je refaire une carte avec un scan?
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GR965582
2025-4-14 727
Buongiorno, dopo l'utilizzo trovo acqua nella zona del serbatoio del detersivo, si accumula e gocciola giu fino al robot. È normale che coli o perda axqua in quella zona? Grazie
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NM078200
2025-7-31 GB 181
【D10 Plus】Hi dears After installing my robot and when i want to download pluged in this error was shown, can anyone help me?
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HB246574
2025-2-18 1530
Bonjour, J'ai le X50 Ultra Premium et j'en suis très content. Cependant je remarqué qu'il n'utilise pas le détergent dont je ne vois pas le niveau baisser. Je suis en mode Clean Genius. Comment l'a...view all
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GB247769
2025-4-14 758
Buongiorno, è normale che non si possa accedere alla mappa/dispositivo perché chiedere sempre l’aggiornamento? In pratica se non si aggiorna è bloccato! Grazie
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IJ475402
2025-5-23 730
【L10s Pro Ultra Heat】Buongiorno C’è un modello che va bene per L10s pro ultra heat? Dove lo posso acquistare? Grazie
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Jules63
2025-4-15 1039
【L40 Ultra】Hi, is there a chance to see sooner or later an iPad version of the app? It would be nice to have a bigger display for selecting the various rooms/zones to be cleaned. Best regards.
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SU150975
2025-5-24 1005
【L10s Ultra Gen 2】Would someone please tell me how to adjust the Do Not Disturb period ? I did not find the way. Thanks
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